服务条款与条件

欢迎访问 Engage Academy！通过访问或使用我们的网站 https://engageacademy.net、预约我们的服务或参与我们的在线课程，即表示您同意受本服务条款与条件的约束。如果您不同意其中任何部分，请不要使用我们的服务。

1. 服务说明
   Engage Academy 是一家专注于儿童英语课程的在线语言辅导服务。我们提供一对一和小组课程、定制课程计划以及由专业导师支持的学习资料。
2. 用户资格
   我们的服务主要面向在父母或法定监护人监督下的儿童。所有未满18岁的用户必须在监护人同意下方可参与。
3. 账户注册
   父母或监护人必须注册账户才能使用我们的预约系统和课程管理平台。您有责任保管好您的登录凭证并保持其机密性。
4. 行为规范
   学生和家长需承诺尊重导师和工作人员。如果学生或监护人出现不当行为，我们有权终止服务。
5. 课程录制
   为确保教学质量，所有课程可能会被录制，仅用于内部质量监控（QA）目的。这些录制内容：
   
   • 绝不对外分享
   • 不用于市场营销
   • 经过安全存储，仅限授权质检人员访问
6. 保密条款
   以下信息将被严格保密：
   
   • 学生课程计划和作业提交
   • 学生和家长的个人信息
   • 课程录制
   • 反馈或评估
   • 导师笔记与沟通记录
7. 付款条款
   所有服务需提前支付。只有在确认付款后才能参加课程。
8. 不退款政策
   所有课程、套餐或订阅的付款均不可退款。未使用的课程可根据我们的改期政策提前通知后重新安排。
9. 改期政策
   课程可在至少提前24小时通知的情况下改期。频繁改期或缺席可能导致课程作废。
10. 知识产权
    除学生自行提供的材料外，所有教学资料均为 Engage Academy 的知识产权。您不得在授权用途之外复制、分享或使用这些资料。
11. 暂停与终止
    如违反本条款，包括滥用服务、无礼行为或安全违规，我们保留暂停或终止您访问权限的权利。
12. 条款修改
    我们可能不时更新本条款。您在更新后继续使用服务即表示接受新的条款。
13. 联系方式
    如对本条款有任何问题或疑虑，请通过以下方式联系我们：
    [email protected]